25 év
Gyártói garancia
Az alkalmazott termék meghatározott tulajdonságaira, a gyártó feltételei szerint. Ez az alapanyag hosszú távú méretstabilitásának és hőszigetelő teljesítményének háttere.
Felelős: az anyag gyártójaSzórt purhab szigetelés · garancia és jótállás
Mire terjed ki a kivitelezői jótállás?
A hosszú évszám önmagában kevés. Az a fontos, hogy írásban kiderüljön: ki, milyen hibáért, milyen feltételekkel és hogyan áll helyt.
Mutassátok a lényegetRövid válasz
25 év az anyagra, 3–15 év a kivitelezésre.
Az első és legfontosabb hosszú távú vállalás a 25 éves gyártói garancia az alkalmazott termékre. Ezt egészíti ki a munka jellegétől függő 3–15 éves önkéntes kivitelezői jótállás.
A kivitelezői jótállás az írásban rögzített purhab hőszigetelő réteg szerződésszerű elkészítésére vonatkozik: az anyagrendszerre, a vállalt felületre, vastagságra és sűrűségre, továbbá a tapadásra, a méretstabilitásra és a folytonos kialakításra.
Nem az egész épületre, nem minden későbbi káreseményre és nem egy előre megígért fűtésszámlára vállalunk jótállást. A pontos határt az ajánlat, a műszaki tartalom és a jótállási feltételek együtt adják.
A „hőhídmentes” itt kihagyásmentes habréteget jelent a vállalt felületen. Az épület szerkezeti csomópontjaiból eredő hőhidak külön tervezési kérdések lehetnek.
Három külön fogalom
Az évszámok nem ugyanazt jelentik.
Az ajánlatokat akkor lehet tisztességesen összehasonlítani, ha a kivitelezői, a gyártói és az élettartamra vonatkozó állítást nem mossuk össze.
3–15 év
Kivitelezői jótállás
A Rapid Szigetelés saját, önkéntes vállalása az elkészített munkára. A pontos időtartam a feladattól és a rendszer kialakításától függ.
Felelős: a kivitelező40–60 év
Várható műszaki élettartam
Becsült használati idő megfelelő tervezés, kivitelezés és rendeltetésszerű körülmények mellett. Nem azonos a jótállás idejével.
Nem garanciaidőA 25 éves gyártói garancia az alkalmazott termékre, a gyártó feltételei szerint legfeljebb 2%-os méret- és hőszigetelőteljesítmény-változással vonatkozik. A konkrét munkához tartozó dokumentumot mindig az alkalmazott hab alapján kell ellenőrizni.
A kivitelezői vállalás tartalma
Amit a saját munkánkban ellenőrzünk.
A jó jótállás nem homályos ígéret, hanem visszakereshető műszaki tartalom.
A jótállás alapja az, amit előre leírtunk, majd a helyszínen megvalósítottunk és átadtunk.
A megállapodás szerinti anyagrendszer
A munkához kiválasztott nyitott vagy zárt cellás hab, a vállalt felhasználási terület és a dokumentált rétegrend.
A vállalt vastagság és sűrűség
A teljesítést nem egy kiragadott pont, hanem a megállapodásban rögzített mérési és átadási feltételek alapján ítéljük meg.
Tapadás az alkalmas fogadófelületen
A purhabnak az előzetesen megfelelőnek minősített, előkészített alapfelületen a technológia szerint kell megtapadnia.
Méret- és alaktartás
A réteg rendeltetésszerű körülmények között nem válhat el, nem zsugorodhat vagy deformálódhat a vállalt teljesítményt rontó mértékben.
Folytonos, kihagyásmentes réteg
A vállalt felületen nem maradhat kivitelezési hiány. Ez nem azonos azzal, hogy az épület minden szerkezeti hőhídal kapcsolatos adottságát megszüntetjük.
Kivitelezési hiba kijavítása
Ha a vizsgálat igazolja, hogy a hiba a vállalt munkához tartozik, a jótállási feltételek szerint gondoskodunk a szakszerű javításról.
Miért 3–15 év?
Nem minden szigetelési feladat ugyanaz.
A felelős vállalás a konkrét rendszerhez igazodik, nem egy minden munkára ráírt reklámszámhoz.
A jótállás időtartamát az alkalmazott hab, a felhasználási cél, a fogadófelület és a teljes megtervezett rétegrend együtt határozza meg.
Habtípus
Nyitott vagy zárt cellás rendszer, annak gyártói előírásaival.
Felhasználási cél
Tetősík, födém, aljzat vagy más beltéri szerkezet eltérő terhelést kap.
Fogadófelület
Az aljzat anyaga, állapota, nedvessége és előkészíthetősége is számít.
Rétegrend és részletek
A csatlakozások, takarások, páratechnika és a későbbi szakági munkák terve.
A pontos évszám mindig az írásos ajánlatban szerepel. Így már a döntés előtt látod, hogy az adott munkára 3, 5, 10 vagy 15 éves kivitelezői jótállás vonatkozik.
Beltéri szigetelés és UV-fény
A barnulás nem automatikusan garanciális hiba.
Mi beltéri hőszigeteléseket készítünk. Rendeltetésszerű helyzetben a purhabot nem éri tartós UV-sugárzás, ezért az UV okozta felületi elöregedés kockázata sem áll fenn.
Felületi megbarnulás
Ha a habot átmenetileg napfény éri, a felszíne megbarnulhat. Ez önmagában nem jelenti a hőszigetelő réteg hibáját, és nem okoz automatikusan jótállásvesztést.
Tartós UV-terhelés okozta kár
Ha a beltéri célra készült habot tartósan fedetlenül hagyják napsugárzásban, az ebből eredő anyagkár nem tartozik a beltéri rendszerre vállalt jótállásba.
Ha a munkafolyamat miatt a hab ideiglenesen fényt kaphat, ezt érdemes előre egyeztetni. A barnulás és a teljesítményt érintő károsodás nem ugyanaz.
Ami nem kivitelezési hiba
Tiszta felelősségi határok, nem kibúvók.
A jótállás akkor korrekt, ha nemcsak azt mondja meg, mire vonatkozik, hanem azt is, milyen későbbi eseményekért nem felelhet a kivitelező. Ettől egy sérülés még gyakran javítható.
Utólagos mechanikai sérülés
Fúrás, vágás, bontás, nem rendeltetésszerű terhelés vagy közlekedés miatt megsértett habréteg.
Más szakág beavatkozása
Ha villanyszerelés, gépészet, tetőmunka vagy más utólagos tevékenység bontja meg a szigetelést.
A fogadószerkezet későbbi hibája
Beázás, szerkezeti mozgás, korrózió, leváló aljzat vagy olyan nedvesség, amely nem a purhab kivitelezéséből ered.
Tartós UV-terhelés okozta kár
A beltéri rendszer nincs tartós napsugárzásra tervezve. Az UV miatt kialakuló felületi barnulás önmagában még nem ilyen kár.
A megállapodáson kívüli épületrész
A jótállás arra a felületre és műszaki tartalomra vonatkozik, amelyet az ajánlatban és az átadáskor rögzítettünk.
Fontos különbség:
a jótállásból kizárt ok nem jelenti azt, hogy magára hagyunk. Megvizsgáljuk a helyzetet, segítünk az ok feltárásában, és ha műszakilag lehetséges, külön javítási megoldást adunk.
Ha valami kérdéses
Egy garanciális ügy menete.
A cél nem az, hogy az első levélből eldöntsük, ki a felelős, hanem hogy gyorsan azonosítsuk a jelenséget és annak okát.
- 01
Jelzed a tapasztalt eltérést
Kérünk néhány fotót, a munkavégzés helyét és az ajánlat vagy számla azonosítóját.
- 02
Átnézzük a dokumentációt
Egyeztetjük az alkalmazott anyagot, a vállalt műszaki tartalmat és az azóta történt beavatkozásokat.
- 03
Szükség esetén helyszíni vizsgálatot végzünk
Elkülönítjük az anyaghibát, a kivitelezési hibát, a szerkezeti okot és az utólagos sérülést.
- 04
Írásban rögzítjük a megoldást
Jogos jótállási igény esetén megszervezzük a javítást; más oknál elmondjuk a lehetséges továbblépést.
Garancia, jótállás, szavatosság
Mi a hivatalos megnevezés?
A „garancia” köznyelvi gyűjtőszó. Ha a kivitelező saját, meghatározott idejű helytállást vállal, annak pontos neve önkéntes jótállás.
Jótállás
Fokozottabb helytállás hibás teljesítés esetén. A jótállás ideje alatt a vállalkozás akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Kellékszavatosság
A hibás teljesítéshez kapcsolódó, jogszabályon alapuló felelősség. Nem ugyanaz, mint az önkéntesen adott hosszabb jótállás.
Gyártói garancia
A gyártó saját feltételei szerinti kereskedelmi vagy műszaki vállalás az anyagra. Nem helyettesíti a kivitelező felelősségét.
Kötelező jótállás
Bizonyos ügyleteknél jogszabály alapján is fennállhat. Hogy egy konkrét építési vagy felújítási munka mely szabály alá tartozik, a szerződés és a beruházás körülményeitől függ.
Gyakori kérdések
Amit az ajánlat előtt érdemes tisztázni.
Mit jelent a 25 éves gyártói garancia?
A 25 éves gyártói garancia az alkalmazott termék meghatározott tulajdonságaira vonatkozik, a gyártó feltételei szerint. A gyártói vállalás legfeljebb 2%-os változást enged a méretstabilitásban és a hőszigetelő teljesítményben. Ez az anyagra vonatkozó vállalás, amelyet külön kell kezelni a kivitelező munkájára adott jótállástól.
Mire terjed ki a kivitelezői jótállás?
Az írásban rögzített purhab hőszigetelési munka szerződésszerű kivitelezésére: a vállalt felületre, anyagrendszerre, vastagságra és sűrűségre, valamint a tapadásra, a méretstabilitásra és a szigetelőréteg kihagyásmentes kialakítására. A konkrét tartalmat mindig az ajánlat és a jótállási feltételek határozzák meg.
Hány év jótállást adtok a purhab szigetelésre?
A Rapid Szigetelés önkéntes kivitelezői jótállása a feladattól, az alkalmazott habtól és a megtervezett rétegrendtől függően 3–15 év. A munkához tartozó pontos időtartamot az írásos ajánlatban rögzítjük.
Ugyanaz a gyártói garancia és a kivitelezői jótállás?
Nem. A gyártói vállalás az alapanyag meghatározott tulajdonságaira, a kivitelezői jótállás pedig az elkészített munkára vonatkozik. Egy valós garanciális ügyben először azt kell megállapítani, hogy anyaghiba, kivitelezési hiba vagy későbbi külső hatás okozta-e az eltérést.
Garanciavesztést jelent, ha a purhab felülete megbarnul?
Nem önmagában. UV-fény hatására a purhab felszíne megbarnulhat, de ez önmagában még nem jelenti a hőszigetelő réteg hibáját vagy a jótállás elvesztését. A tartós, rendeltetésellenes UV-terhelés okozta anyagkár viszont nem tartozik a beltéri rendszerre vállalt jótállásba.
A 40–60 éves várható élettartam 40–60 év garanciát jelent?
Nem. A várható műszaki élettartam azt jelzi, meddig szolgálhat megfelelő tervezés, kivitelezés és rendeltetésszerű használat mellett. A jótállás ettől különálló, írásban meghatározott időtartamú helytállási vállalás.
Mi nem tartozik a kivitelezői jótállásba?
Jellemzően az utólagos mechanikai sérülés, a más szakág által végzett vágás vagy bontás, a megváltoztatott szerkezet, a beázás vagy aljzathiba, valamint a tartós UV-terhelés következménye. Ettől még sok ilyen hiba helyileg javítható; először a kiváltó okot kell tisztázni.
Ne csak az évszámot hasonlítsd össze
Kérj pontos műszaki tartalmat is.
Megnézzük, milyen hab és milyen rétegrend illik a feladathoz, majd az ajánlatban egyértelműen rögzítjük a kivitelezői jótállás időtartamát és feltételeit.
Kérem az ajánlatotMit hasonlítsak össze az ajánlatokban?Az ajánlatkérés kötelezettségmentes.